О вебинаре

Контакт-центр - это не просто средство для обработки клиентских обращений. Это мощный инструмент автоматизации и генерации прибыли. Он позволяет развивать и укреплять лояльность к бренду, обеспечивать лучший уровень обслуживания и помогать с дальнейшими планами развития компании. Современные технологии позволяют развивать этот инструмент и существенно повышать его эффективность.

На вебинаре мы расскажем о том, как правильно развивать свой контакт-центр, интегрируя современные технологии на примере решений РТУ-Атмосфера (платформа интерактивного контакт-центра) и ZIAX(диалоговой платформы на базе контентно-интентной модели):

Каково место робота в процессе автоматизации? Что важно знать при внедрении робота?

На что способен современный робот с технологиями RAG и LLM?

Роль экосистемы: интеграции решений для контакт-центра как важный фактор успеха

Единое рабочее пространство оператора для максимальной производительности и комфорта