Контакт-центр - это живая структура, где события всегда стремительны, а каждая секунда имеет значение, в особенности, когда речь идёт об обслуживании и лояльности клиентов. Зачастую у оператора под рукой множество разрозненных инструментов, которые необходимы ему в работе. Они вносят определенный лаг в процесс обслуживания, снижая качество сервиса. Кроме того, это может раздражать и доставлять дискомфорт для оператора, который, накапливаясь, приводит к снижению продуктивности и повышает шансы на ошибку.

На вебинаре расскажем о том как система интерактивного контакт-центра РТУ-Атмосфера решает подобные проблемы, предоставляя возможности интеграции как в самом АРМ-е, так и в удобной для заказчика информационной системе.